Zo gaan we met jouw gegevens om
Laatst bijgewerkt op: 20 oktober 2026
1. Wie is verantwoordelijk voor jouw gegevens?
Opleidingscentrum Ishtar, Zuidwijkstraat 80, 2729 KE Zoetermeer, is verantwoordelijk voor de gegevens die wij verwerken via Astrologieleren.nl.
Je kunt ons bereiken via [email protected] of telefoon 079 361 73 45.
Wij gaan zorgvuldig met je gegevens om, verkopen ze niet en gebruiken ze alleen waarvoor je ze hebt gegeven.
2. Welke gegevens wij gebruiken, waarvoor en hoe lang?
Welke gegevens: Naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer (als je dat invult) en de gegevens van je bestelling en betaling.
Waarom mogen wij dit: Het is nodig om onze overeenkomst met jou uit te voeren.
Hoe lang bewaren wij het: Orders en facturen bewaren wij zeven jaar na afloop van het boekjaar. Dat is wettelijk verplicht.
Welke gegevens: Naam, e-mailadres, inloggegevens en je voortgang in de cursus.
Waarom mogen wij dit: Het is nodig om onze overeenkomst uit te voeren. Zonder deze gegevens kun je niet inloggen.
Hoe lang bewaren wij het: Zolang je account bestaat. Daarna verwijderen wij je gegevens, behalve wat wij wettelijk moeten bewaren.
Welke gegevens: Naam, e-mailadres en je bericht, als je het contactformulier gebruikt of ons mailt.
Waarom mogen wij dit: Wij hebben een gerechtvaardigd belang: wij willen je vraag kunnen beantwoorden.
Hoe lang bewaren wij het: twaalf maanden nadat wij je vraag hebben afgehandeld.
Welke gegevens: Naam, e-mailadres, je interesses en het moment waarop je je aanmeldde.
Waarom mogen wij dit: Alleen met jouw toestemming. Die kun je op elk moment intrekken.
Hoe lang bewaren wij het: Tot je je afmeldt. Afmelden kan in elke mail met één klik.
Welke gegevens: Je klacht en onze correspondentie daarover.
Waarom mogen wij dit: Wij hebben een gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichtingen: wij willen je klacht goed afhandelen en kunnen laten zien hoe.
Hoe lang bewaren wij het: twee jaar nadat wij de klacht hebben afgehandeld.
Welke gegevens: Technische gegevens en je gedrag op de site, zoals welke pagina’s je bekijkt en waar je vandaan komt.
Waarom mogen wij dit: Alleen met jouw toestemming in de cookiebanner. Je keuze kun je altijd wijzigen.
Hoe lang bewaren wij het: Volgens ons cookiebeleid.
Betaalgegevens zoals je bankrekening of kaartnummer verwerkt onze betaalpartners Plug&Pay en Mollie. Wij zien en bewaren die niet zelf.
3. Met wie wij gegevens delen
Wij delen gegevens alleen met partijen die wij nodig hebben om onze dienst te leveren. Zij mogen je gegevens uitsluitend voor ons gebruiken, op basis van een verwerkersovereenkomst. Het gaat om: Plug&Pay en Mollie (bestellen en betalen), Huddle (leeromgeving), ActiveCampaign (e-mail en nieuwsbrief), Vimeo (afspelen van de video’s), WPSherpa (hosting en onderhoud van de website), cookieconfirm, Meta en Google. Wij verkopen je gegevens niet. Soms zijn wij wettelijk verplicht gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst.
4. Buiten de Europese Unie
Een aantal van deze partijen, zoals Vimeo en ActiveCampaign, kan gegevens verwerken buiten de Europese Unie. Zij doen dat alleen onder passende waarborgen, bijvoorbeeld de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie of een erkend privacykader.
5. Cookies
Wij gebruiken cookies om de website goed te laten werken en, als je daarvoor kiest, om te meten hoe de site wordt gebruikt en om advertenties te tonen. Je kiest dat zelf in de cookiebanner en kunt je keuze altijd wijzigen.
6. Nieuwsbrief
Je ontvangt de nieuwsbrief alleen als je je daarvoor hebt aangemeld. Je kunt je in elke mail met één klik afmelden. Berichten die direct bij je bestelling horen, zoals de bevestiging en je inloggegevens, ontvang je ook als je geen nieuwsbrief wilt.
7. Jouw rechten
Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren, te laten verwijderen, de verwerking te laten beperken, je gegevens over te laten dragen en bezwaar te maken tegen de verwerking. Heb je toestemming gegeven, dan mag je die altijd intrekken. Veel gegevens kun je zelf inzien en aanpassen in de leeromgeving onder Profiel en Accountinstellingen. Voor de rest stuur je een mail naar [email protected]. Wij reageren binnen een maand. Wij vragen je soms om je te legitimeren. Gegevens die wij wettelijk moeten bewaren, zoals facturen, kunnen wij pas verwijderen na afloop van de bewaartermijn. Je account kunnen wij wel direct op non-actief zetten, zodat je geen post of nieuwsbrief meer ontvangt.
8. Beveiliging en datalekken
Wij bewaren je gegevens in beveiligde systemen. Wachtwoorden zijn voor ons nooit leesbaar, omdat ze versleuteld worden opgeslagen. Gaat er onverhoopt toch iets mis met je gegevens, dan melden wij dat binnen 72 uur nadat wij het ontdekken bij de Autoriteit Persoonsgegevens als er een risico is voor jou. Is dat risico hoog, dan informeren wij ook jou zonder onnodige vertraging, en nemen wij maatregelen om de schade te beperken en herhaling te voorkomen.
9. Kinderen
Onze cursussen zijn bedoeld voor volwassenen. Ben je jonger dan 16 jaar, dan heb je toestemming van een ouder of voogd nodig om een bestelling te doen of je aan te melden voor de nieuwsbrief.
10. Vragen of een klacht
Heb je een vraag of klacht over hoe wij met je gegevens omgaan, neem dan contact met ons op via [email protected]. Komen we er samen niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
11. Wijzigingen
Wij kunnen deze verklaring aanpassen. Bovenaan staat de datum van de laatste wijziging. Bij belangrijke wijzigingen laten wij het je weten.
